Regione mozione per i call center dell’appalto Enel

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Regione, presentata mozione a firma dei consiglieri PD per i lavoratori dei call center dell’appalto Enel

 

Poco fa abbiamo presentato, nel Consiglio regionale della Puglia, una mozione, a prima firma del sottoscritto insieme ai colleghi consiglieri regionali PD, Stefano Minerva, capogruppo, Domenico De Santis, segretario regionale, Loredana Capone, Ubaldo Pagano, Giovanni Vurchio e Isabella Lettori. 

Il Partito Democratico sostiene i lavoratori pugliesi impegnati nei call center della commessa Enel.

L’atto appena protocollato richiama la significativa professionalità e il contributo importante garantito dalle circa 2500 unità impiegate nel servizio, oggi coinvolte in un inaccettabile processo di riorganizzazione aziendale che ne prevede anche la sostituzione con sistemi di intelligenza artificiale!

Una scelta particolarmente allarmante soprattutto se si considera che Enel è un'azienda a partecipazione pubblica, con il Ministero del Tesoro quale azionista di riferimento.

Riteniamo, altresì, opportuno l'utilizzo di politiche regionali che siano in grado di promuovere l'innovazione tecnologica in modo responsabile non a scapito delle ULA (unità lavorative annue).

L'obiettivo è garantire una transizione verso l'uso etico dell'IA, onde evitare ripercussioni dirette sui lavoratori e sul tessuto economico e occupazionale della nostra regione e, nel contempo, salvaguardando la qualità dei servizi resi ai cittadini.

La mozione impegna la Regione Puglia all’avvio di un’azione istituzionale orientata verso la tutela delle risorse umane attraverso ogni utile iniziativa nei confronti di Enel. 

Inoltre, sollecita l'azienda a orientare le proprie strategie verso politiche che incentivano la partecipazione a bandi dedicati alle realtà virtuose e innovative, e chiede di integrare i sistemi di intelligenza artificiale in modo complementare, dunque come supporto alla formazione e alla riqualificazione del personale, e non, come potrebbe accadere, sostituendo le unità lavorative.

La Mozione, dopo la discussione e l’eventuale approvazione dell’aula del Consiglio Regionale, sarà trasmessa al Ministero dell'Economia e delle Finanze.

Non lasceremo soli i lavoratori!

 

Cosimo Borraccino

Consigliere Regionale

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